CRM

Com vista a prestar um atendimento cada vez mais personalizado ao cliente, e no sentido de acompanhar permanentemente as suas necessidades, foi implementado um novo sistema de CRM.

O novo Costumer Relationship Management (CRM) é uma ferramenta que permite conhecer mais e melhor os clientes, estando desta forma a empresa mais atenta e próxima das suas necessidades.

Na sequência da melhoria contínua dos processos internos, a Projecto.Detalhe desenvolveu um novo sistema de CRM e conta que a médio prazo sejam visíveis os resultados desta inovação.